Livraison et Retours

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Conditions spécifiques de livraison :

  • Corse : Taxe transport - îles pour la Corse en sus : 15 €TTC  (Taxe îles)
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RETOURS & CONDITIONS

Chez LD Medical,  vous avez le droit de vous tromper et même de changer d'avis ! 

Comment effectuer un retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange gratuit ou un remboursement (avoir ou remboursement bancaire, au choix).

Pour cela il suffit de contacter notre service clients au 01 48 59 11 59 afin de convenir d'un rendez-vous de reprise. 

Condition de Reprise :

Les produits doivent impérativement :

  • Être neufs, non utilisés

  • Être retournés dans leur emballage d’origine

  • Inclure tous les accessoires et documents

  • Ne peuvent faire l'objet d'une reprise ou d'un remboursement les articles sur commande spécifiques ou personnalisés (Divans, Mobilier, Tabourets, etc...
  • Les retours produits hors garantie pour réparation, ne seront acceptés que sur devis préalable.

    RETOURS SAV pris en charge Gratuitement

    Les retours sont entièrement pris en charge par LD Médical dans les cas suivants :

    • Erreur de préparation ou de commande

    • Produit manquant à la réception

    • Produit défectueux dans le cadre de la garantie

    • Produit cassé ou endommagé lors du transport

    EN CAS DE PANNE SUR PRODUIT ELECTRIQUE... 

    Avant de nous contacter, nous vous invitons à effectuer quelques vérifications simples :

    • Tester avec une autre pile ou ampoule

    • Essayer sur une autre prise d’alimentation

    • Utiliser un autre chargeur, si possible

    Si le problème persiste, contactez notre service clients au 01 48 59 11 59.

    Notre service SAV procédera à la reprise du produit. À réception, des tests seront effectués et, si nécessaire, le produit sera transmis au fabricant.

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